Lo que hay en la balda
Preguntar por una pieza
Dinos qué quieres poner en la mesa
Una consulta no compromete a nada. Nos cuentas la pieza, la medida, el esmalte y cuántas unidades, y te respondemos por correo con lo que hay cocido, lo que está en bizcocho y lo que habría que tornear.
El formulario
Cuatro datos y un mensaje
Qué pasa después
Lo que ocurre cuando pulsas enviar
Leemos y contestamos
El mensaje entra en el buzón del taller. Lo leemos de lunes a viernes, de diez de la mañana a seis de la tarde, y contestamos en dos o tres días laborables desde [email protected] con una lista: lo que hay cocido, lo que está en bizcocho y lo que se tornearía para la próxima hornada, con su fecha.
Confirmas la lista
Tú respondes con lo que quieres de esa lista. Solo entonces hay un pedido: cuando confirmamos por correo la pieza, el esmalte, las unidades, el plazo y la forma de entrega. Hasta ese momento, una consulta es una consulta y no obliga a nada.
Recogida o envío
Valencia, Comunidad Valenciana: recogida en mano con cita, en la ciudad. Envío a toda España y a la Unión Europea, con cada pieza embalada por separado. Fuera de la Unión Europea, lo miramos según el destino y te lo decimos en la respuesta.
Sin teléfono, a propósito: por escrito quedan apuntadas las medidas, el esmalte y las unidades, y no hay que fiarse de la memoria de nadie. Si prefieres el correo directo, la dirección es la misma: [email protected].
Antes de escribir
Tres cosas que ahorran un correo
- No torneamos formas ajenas ni diseños que nos lleguen dibujados, y no fabricamos con marca blanca. Si tu pregunta es esa, la respuesta es que no, con cariño.
- No damos clases ni abrimos el taller a visitas.
- No restauramos cerámica rota. Si lo que buscas es reponer una pieza de una serie nuestra, eso sí, con la advertencia del tono.
Las medidas y los pesos de cada forma están en sus baldas: platos y cuencos, jarras y tazas. Lo que va y no va al lavavajillas, en esmaltes y uso. Si tu duda no está ahí, escríbela igual: preferimos una pregunta de más que una pieza equivocada.